Informations sur l'expédition internationale et les douanes

Merci de votre visite dans notre boutique ! Nous livrons dans de nombreux pays et ajoutons régulièrement de nouveaux produits. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et transparente.

Droits, taxes et frais de douane

Les commandes expédiées à l'international peuvent être soumises à des droits de douane, taxes ou frais d'importation supplémentaires à leur arrivée dans votre pays. Ces frais sont déterminés et facturés par les autorités douanières locales et ne sont pas inclus dans le montant total de la commande payé à notre boutique.

Responsabilité du client : Le client est responsable du paiement des droits, taxes et frais de douane encourus à la livraison. Nous vous recommandons vivement de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour connaître les frais supplémentaires éventuellement appliqués à votre commande.

Processus d'expédition :

• Les commandes expédiées à l'international arrivent généralement dans un délai de 7 à 21 jours ouvrables, mais les délais de traitement douanier peuvent prolonger cette estimation.

• Les retards dus au traitement douanier sont hors de notre contrôle.

Retours et refus : Si une commande est refusée en raison de frais de douane impayés, les frais d'expédition et de retour ne seront pas remboursés. Seul le prix du produit sera remboursé, à condition que les articles soient retournés dans leur état d'origine.

Besoin d'aide ? Pour toute question concernant l'expédition internationale, les droits de douane ou les taxes, veuillez contacter notre service client ICI.