Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Versandschutz von Wise Line Tools
Diese Versandschutzbedingungen („Bedingungen“) gelten für den optionalen Versandschutzservice („Versandschutz“), der auf WiseLineTools.ca („Website“) angeboten wird. Indem Sie („Kunde“) beim Bezahlvorgang den Versandschutz wählen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
Was ist Versandschutz?
Der Versandschutz ist ein nicht-versicherungsbezogener Service von Wise Line Tools, der Ihnen Entschädigungen für verlorene oder beschädigte Pakete während des Versands bietet. Es handelt sich um eine geringe Gebühr (1,6 % Ihres Bestellwerts), die Ihnen Sicherheit bei Ihrem Einkauf bietet.
Abdeckung
Der Versandschutz deckt den Wert Ihrer Bestellung (ohne Versandkosten) in folgenden Fällen ab:
- **Verlorene Pakete:** Pakete, deren Verlust vom Spediteur nach einer festgelegten Untersuchungsfrist bestätigt wurde.
- **Beschädigte Pakete:** Pakete, die in einem beschädigten Zustand geliefert werden, der die Artikel unbrauchbar macht.
Ausschlüsse
Der Versandschutz deckt nicht ab:
- Verlust oder Beschädigung aufgrund eines Kundenfehlers (z. B. falsche Adresse angegeben).
- Pakete wurden zugestellt, aber mit der Quittung „in gutem Zustand erhalten“ quittiert.
Anspruchsprozess
So melden Sie einen Anspruch für ein verlorenes oder beschädigtes Paket:
- Kontaktieren Sie Wise Line Tools innerhalb von [5] Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin bei verlorenen Paketen oder innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt eines beschädigten Pakets. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@wiselinetools.ca .
- Legen Sie eine Kopie Ihrer Bestellnummer und alle relevanten Unterlagen des Spediteurs vor (z. B. einen Nachweis über den Zustellversuch).
- Wir werden den Anspruch beim Spediteur prüfen und Ihnen innerhalb von [1] Werktagen antworten.
Anspruchslösung
Wenn Ihr Anspruch anerkannt wird, erhalten Sie eine Entschädigung in Höhe des Bestellwerts. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen anstelle einer Rückerstattung ein Ersatzprodukt anzubieten.
Haftungsbeschränkungen
Unsere Haftung gemäß diesen Bedingungen ist auf den Wert Ihrer Bestellung beschränkt. Wir haften nicht für Folgeschäden oder Nebenschäden, die durch verlorene oder beschädigte Pakete entstehen.
Laufzeit und Kündigung
Diese Bedingungen treten mit dem Erwerb des Versandschutzes in Kraft und bleiben bis zur vollständigen Begleichung des Anspruchs oder der erfolgreichen Lieferung der Bestellung gültig. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, indem wir die überarbeitete Version auf unserer Website veröffentlichen. Ihre fortgesetzte Nutzung des Versandschutzes nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.
Geltendes Recht
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Kanadas/der USA und werden entsprechend ausgelegt.
Gesamte Vereinbarung
Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Wise Line Tools bezüglich des Versandschutzes dar und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Mitteilungen und Vorschläge, ob mündlich oder schriftlich.
